Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này trình bày rõ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và mp66io — từ điều kiện truy cập, xử lý dữ liệu, đến các quyền tài khoản liên quan đến MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lýÁp dụng theo luật địa phương
mp66io Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
DỮ LIỆU & BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập dữ liệu tài khoản tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và ngăn chặn gian lận. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay không được lưu trữ dạng thô trên hệ thống chúng tôi.
Cookie và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu giữ dữ liệu Hồ sơ giao dịch được lưu trữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa sau thời hạn quy định trừ khi có yêu cầu giữ lại.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email pháp lý hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong 1 ngày làm việc.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu pháp lý riêng biệt với khiếu nại giao dịch thông thường để đảm bảo phản hồi đúng bộ phận và đúng thời hạn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat trên trang, chọn mục 'Pháp lý / Tài khoản'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đúng bộ phận xử lý.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề ghi rõ 'Yêu cầu pháp lý'. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào mục 'Cài đặt', chọn 'Yêu cầu dữ liệu hoặc khiếu nại pháp lý' để gửi đề nghị chính thức.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về phòng pháp lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định pháp luật tại nơi mình sinh sống trước khi sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Tất cả dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL và không được chia sẻ ngoài mục đích xử lý thanh toán. Chúng tôi không lưu số ví của bạn dạng thô.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản — tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn đồng ý.

Có. Nếu tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng hoặc cung cấp thông tin sai khi đăng ký, chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản sau khi xem xét hồ sơ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.